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🧲 Resgate de pacientes
Planos Básico e Completo · mensagens automáticas no Completo
Quem fez a avaliação e não marcou o retorno entra numa fila de contato, com mensagens automáticas no ritmo que você definir. Menos paciente perdido, mais tratamento fechado.
O que você ganha
- Entrada automática: avaliação realizada sem retorno vira um paciente "A contatar".
- Baixa automática: se o paciente marca consulta ou aprova orçamento, o sistema registra que ele voltou.
- Régua de WhatsApp com três convites, só para quem entrou sozinho e enquanto não agendar.
- Indicadores de recuperação para você enxergar quantos pacientes voltaram.
Um painel feito para a secretária
Os quatro indicadores mostram quantos pacientes aguardam contato, quantos foram contatados hoje, quantos agendaram no mês e a taxa de recuperação. O quadro de maior prioridade destaca os casos mais antigos, e o número vermelho no menu soma o que precisa de ação.
Cada paciente em seu status
A lista segue um fluxo simples: A contatar, Tentando contato, Sem resposta, Agendou, Recusou e Perdido. Com um clique em +1 tentativa o contato é registrado e a data do próximo contato define quando o paciente reaparece em "Para resolver".
Entrada manual quando precisar
A secretária também pode incluir alguém manualmente, com data da avaliação, responsável, próximo contato e observações.
Resgate automático
Quando o administrador liga a Automação, o paciente que fez a avaliação e, passados os dias que você escolheu, não tem nova consulta nem orçamento aprovado entra sozinho na lista. A régua de WhatsApp envia o 1º convite, o 2º convite e o último convite, e para quando o paciente agenda, recusa ou a secretária pede para não enviar mais. Mensagens automáticas só vão para quem entrou sozinho, e tudo começa desligado até você ligar.
E quem faltou? Remarcação com espera
Pacientes que faltaram ou cancelaram vão para a fila de Remarcação, com registro de contatos, botão de WhatsApp e a opção Em espera: o paciente sai da fila e volta sozinho quando o prazo que você definiu acaba.
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Veja o passo a passo detalhado, com cada botão explicado: