💊 Receita digital

1Abrir a receita digital

1. No prontuário do paciente, abra a aba Receita.
2. Na receita, clique em Assinar digital. Abre a janela Receita digital, com três formas de assinar.

2Assinar com e-CPF A1 (arquivo)

1. Escolha a aba e-CPF A1 (arquivo).
2. Escolha o arquivo do certificado (.pfx ou .p12) e digite a senha do certificado, que não é a senha do sistema.
3. Clique em Assinar. O sistema assina na hora.

3Assinar pelo gov.br

1. Escolha a aba gov.br e clique em Baixar PDF para assinar. O nome do arquivo termina em para-assinar.pdf.
2. Abra o Assinador gov.br (o link está na janela), entre com a sua conta gov.br nível prata ou ouro, envie esse PDF e assine.
3. Baixe o PDF assinado que o gov.br devolve, escolha o arquivo na janela e clique em Enviar PDF assinado.

4Assinar com e-CPF em token, cartão ou nuvem

1. Escolha a aba e-CPF em token, cartão ou nuvem e clique em Baixar PDF para assinar.
2. Assine o PDF no programa do certificado (por exemplo, o aplicativo do certificado em nuvem, o Assinador SERPRO ou o Adobe Acrobat Reader com o token ou cartão), em assinatura PAdES, sem alterar o PDF.
3. Volte à janela e envie o PDF assinado.

5O sistema confere a assinatura

• A assinatura tem que estar íntegra, ser desta receita e ser do profissional que a emitiu. Com o CPF do profissional cadastrado, o sistema confere pelo CPF; sem ele, pelo nome.
• Deu certo: aparece Assinada digitalmente, com quem assinou, o tipo (e-CPF ICP-Brasil ou gov.br) e quando. Na lista, a receita ganha o selo Assinada.
• Deu errado: a janela explica o motivo (senha errada, certificado vencido, certificado de outra pessoa, PDF de outra receita ou de Imprimir) e nada é gravado.

6Enviar pelo WhatsApp

1. Na janela da receita assinada, confira o telefone em Enviar ao paciente pelo WhatsApp (DDD e número).
2. Clique em Enviar PDF pelo WhatsApp: vai pelo WhatsApp da clínica (ou da unidade do paciente), com o PDF, o link e o código de acesso.
3. Sem o WhatsApp da clínica conectado, use Abrir no meu WhatsApp: abre o WhatsApp deste computador ou celular com a mensagem pronta, e é só enviar.

7Enviar por e-mail

1. Logo abaixo, em Enviar ao paciente por e-mail, confira o e-mail. Ele vem preenchido com o e-mail do cadastro do paciente; se não houver, digite.
2. Clique em Enviar PDF por e-mail.
3. A janela mostra Enviada por e-mail em (data) para (e-mail).

• O e-mail sai do endereço do Clinicizar com o nome da clínica como remetente, com o PDF assinado em anexo, o link e o código de acesso.
• Se o paciente responder, a resposta vai para o e-mail de contato da clínica.
• Peça para o paciente olhar também o spam ou a aba Promoções.

8Como a farmácia confere

A farmácia lê o QR Code do rodapé do PDF, ou abre o endereço impresso nele, e digita o código de acesso de 6 letras e números. Abre o PDF original assinado, que também pode ser enviado em validar.iti.gov.br para conferir a assinatura. A página de conferência funciona mesmo que o plano da clínica mude.

9Desfazer a assinatura

Só o administrador vê Desfazer assinatura, no fim da janela. O link e o código antigos deixam de abrir; para valer de novo, o profissional assina outra vez e a receita sai com um código novo.

10Dúvidas frequentes

Assinei no gov.br e o sistema disse que o PDF não saiu do botão «Baixar PDF para assinar».

Você assinou a receita de Imprimir salva em PDF. Clique em Baixar PDF para assinar, assine esse arquivo e envie de novo.

Apareceu “O certificado é de outra pessoa”.

Quem assina é o profissional da receita. Confira se o certificado ou a conta gov.br é dele e se o CPF dele está certo em Profissionais.

O paciente não recebeu o e-mail.

Confira o endereço na janela, peça para olhar o spam e envie de novo. Se aparecer que o envio por e-mail não está configurado, fale com a gente.

A receita digital vale em qualquer farmácia?

A receita assinada com e-CPF ICP-Brasil ou gov.br tem validade jurídica (Lei 14.063/2020). Algumas farmácias só aceitam antimicrobianos e GLP-1 assinados com e-CPF ICP-Brasil.